근거문구

*시험 응시자 수 : 자사 누적 시험 응시자 수 기준

*누적 발급 수 : 자사 누적 자격증 발급 데이터 기준

병원상담실장 1급

01

과정 소개

어떤 일을 하고, 어디에서 활용할 수 있는지 알려드립니다

이런 일을 합니다

병원상담에 관한 이해를 바탕으로 관련기관에서 병원 고객 응대방법, 예약관리, 직원관리, 마케팅관리 등을 통해 상담 시스템을 구축하고 고객의 서비스 향상을 위해 고객관리하는 업무를 수행한다.

이런 곳에서 활용합니다

병원상담실장 자격증을 필요로 하는 대표 기관

  • 의료기관 취업

  • 상담관련 업무

  • 서비스 마케팅

  • 고객응대

  • 환자케어 업무

02

커리큘럼

배우게 될 내용과 학습 방법을 확인하세요

총 25강

이론중심 · 사례안내 · 2026 최신 강의

  • 1병원상담실장의 역할과 병원서비스의 이해
  • 2병원상담실장 필요 마인드, 리더십이란?
  • 3상담의 기본이해
  • 4병원상담의 기초
  • 5전화상담 및 비대면상담의 기술
  • 6병원 유형에 따른 상담 기술
  • 7고객 유형별 응대 기술
  • 8Complain 응대법
  • 9고객만족의 핵심 및 고객 유지 기술
  • 10이미지 메이킹
  • 11병원특성에 따른 마케팅 기술
  • 12직원관리(직원교육, 서비스교육)
  • 13의료서비스의 특징
  • 14문서작성 및 상담일지 - 1
  • 15문서작성 및 상담일지 - 2
  • 16고객 개인정보관리
  • 17고객관리의 핵심
  • 18병원용어의 이해 - 1
  • 19병원용어의 이해 - 2
  • 20의료커뮤니케이션
  • 21건강의 이해, 변화 패러다임
  • 22의료사고
  • 23의료분쟁
  • 24감정노동 업무의 소진예방 - 1
  • 25감정노동 업무의 소진예방 - 2

수강 안내

1강 무료 샘플 · 수강 환경

병원상담실장의 역할과 병원서비스의 이해

1강 무료 샘플 · 자동재생 없음

무료 샘플
  • 4K 초고화질 강의

    1:1 수업처럼 선명하게

  • PC · 모바일 어디서든

    끊김 없이 이어서 수강

  • 2026 최신 강의

    최신 내용으로 업데이트

03

자격증 발급 안내

발급 절차와 받으실 자격증 구성을 한눈에 확인하세요

취득 절차

수강신청부터 발급까지 6단계

학습 STEP 1-3 · 2주 이내
발급 STEP 4-6 · 합격 후 7일 이내 신청
1

수강신청

2주 이내

2

진도율

60% 이상

3

시험

60점 이상

4

발급신청

합격 후 7일 이내

5

협회심사

영업일 3일

6

발급

실물 배송

받는 자격증

상장형과 카드형 자격증을 함께 발급하며, 상장형은 전용 케이스에 담아 드립니다.

  • 상장형 자격증

    정식 등록 상장

  • 카드형 자격증

    휴대용 카드

  • 전용 상장 케이스

    상장 보관용

이력서 기재 안내

취업 시 이력서에 정식으로 기재할 수 있습니다

이력서 · 자격사항 기재 예시
정식 등록 자격
취득일 2026.04.20
자격증명 병원상담실장
등급 1급
발행처 한국자격검정평가진흥원

자격 정보

주무부처 · 등록기관 · 운영기관 · 발급기관

주무부처 보건복지부
자격등록기관 한국직업능력연구원
교육운영기관 한국자격증협회
자격발급기관 한국자격검정평가진흥원
본 자격증은 자격기본법 제17조에 의거하여 국무총리 산하 국책연구기관인 한국직업능력연구원에 정식으로 등록되었으며, 협회 운영규정 제5조 1항에 의거 자격 관리 및 발급이 합법적으로 이루어지고 있음을 알려드립니다. 등록번호 조회
04

합격후기

먼저 취득한 분들의 생생한 후기를 만나보세요

★ ★ ★ ★ ★
수강생 평점 5점 만점

합격 수강생들이 직접 남긴 생생한 후기

합격 수강생 후기
  • “ 교육기관 선택부터 합격까지!

    장학지원 혜택으로 한국자격증협회에서 공부했습니다.

    김*희

    병원상담실장 1급 수강생

  • “ 정말 최고에요!

    자격증 하나하나 쌓여가는 만족감이 참으로 뿌듯합니다.

    이*영

    병원상담실장 1급 수강생

  • “ 초스피드로 취득했어요!

    취업까지 수월하게 할 수 있었습니다.

    박*수

    병원상담실장 1급 수강생

  • “ 스펙올리고 취업까지 성공

    수료 후 일상이 달라졌습니다.

    김*성

    병원상담실장 1급 수강생

  • “ 설명이 쉬워서 끝까지 들었어요

    처음엔 걱정했는데 강의가 차근차근 진행돼 무리 없이 마쳤습니다.

    최*자

    병원상담실장 1급 수강생

  • “ 늦은 나이에도 문제없었습니다

    50대에 시작했지만 어렵지 않게 합격하고 자격증을 받았습니다.

    정*호

    병원상담실장 1급 수강생

05

교육원 소개

많은 분들이 저희 교육원을 선택하는 이유입니다

수강생 합격률

100명 중 98명이 합격했습니다

본 교육원 병원상담실장 1급 과정 기준

합격 98명 불합격 2명
  • 983,074명
    누적 합격자
    자사 누적 자격증 발급 데이터 기준
  • 1,178,478명
    누적 응시자
    자사 누적 시험 응시자 수 기준

타 교육원과 비교

등록 · 인지도 · 강좌 · 이력서 · 비용, 5개 기준

타 교육원
한국자격증협회
×

정식으로 등록된 자격번호가 없는 자격증

✓

한국직업능력연구원 전 과정 정식 등록

×

인지도가 현저히 떨어지는 협회

✓

분야별 인지도 높은 전문협회 자격증

×

5~6년 이상된 오래된 강좌

✓

최신 제작된 고화질 강좌

×

이력서 기재 불가능

✓

이력서에 정식으로 기재 가능

×

30만원~80만원 수강료·시험응시료

✓

수강료·응시료 100% 전액 장학지원

전문 교수진

  • 10~20년 경력 전문 교수진
  • 교재 집필 저자 직강
  • 명쾌한 강의력 합격 노하우 전수
  • 석·박사급 각 과목 전문가

합격의 지름길을 제시하는 학습 체계

협회 공통 6단계

1 기초과목

개념 잡기

2 기본이론

이론 정리

3 핵심&문제풀이

유형 익히기

4 기출분석특강

출제 경향

5 심화특강

약점 보강

6 마무리특강

최종 점검

노후 준비 설문

노후를 준비할 때 어떤 부분에 가장 중점을 둘 것인가?

1위 응답
0.00 %

“자격증을 따겠다”

취업준비부터 노후준비까지, 자격증 취득이 가장 높은
응답을 받았습니다.

1위
자격증을 따겠다
47.72%
2위
직무 관련 경험 쌓기
31.32%
3위
더 높은 영어점수 따기
14.24%
4위
운동
2.16%
06

자주 묻는 질문

신청 전 궁금한 점을 미리 해결하세요

수강기간을 2주 이내로 규정하고 있습니다. 온라인 출석률 60%이상 / 온라인 시험 성적 100점 만점 중 60점 이상

본 협회는 시간이 없으시거나, 바쁘신 분들을 위하여 온라인으로 편리하게 자격증을 취득할 수 있도록 이러닝 교육 시스템을 제공하고 있습니다.

학력무관 / 16세 이상이면 누구나 가능합니다.

한국직업능력연구원에 정식으로 등록된 협회에 의하여 자격증 취득이 가능합니다.

✓수강료 · 응시료 100% 전액 장학지원

수강료 400,000원 → 0원 응시료 0원

  • 주무부처
  • 자격증 정식 등록번호 2022-004340
  • 커리큘럼

    총 25강

  • 수강기간

    2주 이내

  • 수업방식

    온라인 강의

  • 담당교수

    최보민 교수

수강신청 1:1 상담 · 1600-6735

학력 무관 · 16세 이상 누구나

2026 최신강의 업데이트중
Update
TOP